Splošni pogoji poslovanja

1. Podatki o podjetju

Upravljavec spletne strani in ponudnik izdelkov je podjetje:

Granat d.o.o.
Šmalčeva ulica 4
1215 Medvode, Slovenija
Telefon: +386 41 711 285
E-pošta: granat@siol.net
Matična številka: 1216023000
Davčna številka: 26467321

2. Namen in uporaba spletne strani

Spletna stran granat.si deluje kot informativni spletni katalog izdelkov blagovne znamke Fix-o-moll, namenjen predvsem poslovnim kupcem (B2B) in drugim zainteresiranim uporabnikom.

Nakup oziroma oddaja naročila preko spletne strani ni mogoča. Naročanje izdelkov poteka izključno preko e-pošte ali telefona, na podlagi individualnega povpraševanja in ponudbe.

3. Naročanje in komunikacija

Kupec odda povpraševanje ali naročilo preko e-pošte na granat@siol.net ali po telefonu na številko +386 41 711 285.

Po prejemu povpraševanja podjetje kupcu posreduje:

• potrditev razpoložljivosti izbranih izdelkov,
• informacijo o dobavnem roku,
• končno ceno ter morebitne popuste,
• druge potrebne informacije glede naročila.

Naročilo postane zavezujoče šele, ko ga podjetje Granat d.o.o. pisno potrdi (npr. preko e-pošte). Podjetje si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če so podatki nepopolni, nepravilni ali če izdelka ni mogoče dobaviti.

4. Cene in veljavnost ponudbe

Cene, prikazane v katalogu na spletni strani, so informativne in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe v smislu Zakona o obligacijskih razmerjih. Končne cene, vključno z morebitnimi količinskimi popusti in stroški dostave, se kupcu posredujejo ob pripravi individualne ponudbe.

Podjetje Granat d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen, ponudbe in drugih podatkov brez predhodnega obvestila. V primeru očitne napake pri prikazu cene ali podatkov o izdelku bo podjetje kupca o tem obvestilo in ponudilo možnost preklica ali spremembe naročila.

5. Dobavni rok

Dobavni rok je odvisen od zaloge v skladišču podjetja Granat d.o.o. in dobav pri partnerju Suki International GmbH. Kupcu je okvirni ali natančen dobavni rok sporočen ob potrditvi naročila.

6. Dostava in stroški pošiljanja

Blago se kupcu dostavi preko dostavne službe (npr. Pošta Slovenije, GLS) ali po predhodnem dogovoru na drug način. Stroške dostave praviloma krije kupec, razen če se stranki dogovorita drugače.

7. Reklamacije in vračila

Reklamacije zaradi napak na blagu ali nepravilne dobave mora kupec sporočiti v roku 8 dni od prejema blaga. Ob prijavi reklamacije mora kupec navesti:

• številko računa ali dobavnice,
• opis napake ali nepravilnosti,
• fotografije, iz katerih je napaka razvidna (če je mogoče).

Podjetje Granat d.o.o. bo reklamacijo obravnavalo v razumnem roku in kupcu posredovalo ustrezen odgovor. Vračilo blaga brez predhodnega dogovora ni mogoče.

8. Avtorske in sorodne pravice

Vse vsebine na spletni strani granat.si, vključno z besedili, fotografijami, logotipi, grafičnimi elementi in dokumenti, so zaščitene z avtorskimi in sorodnimi pravicami ter so last podjetja Granat d.o.o. ali blagovne znamke Fix-o-moll / Suki International GmbH in se uporabljajo z dovoljenjem.

Kakršnakoli kopiranje, reproduciranje, distribuiranje ali druga uporaba vsebin brez predhodnega pisnega soglasja podjetja Granat d.o.o. ni dovoljena.

9. Omejitev odgovornosti

Podjetje Granat d.o.o. si prizadeva za točnost, ažurnost in kakovost podatkov na spletni strani, vendar ne odgovarja za morebitne napake, pomanjkljivosti ali za nedelovanje spletne strani.

Podjetje ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletne strani, vključno z morebitno izgubo podatkov ali dohodka.

Spletna stran lahko vsebuje povezave na zunanje strani, nad katerimi podjetje nima nadzora in ne odgovarja za njihovo vsebino.

10. Spremembe splošnih pogojev

Podjetje Granat d.o.o. si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni te splošne pogoje poslovanja. Na spletni strani je vedno objavljena aktualna različica, ki začne veljati z dnem objave.